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RETOUR / ECHANGE

Le client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer sans avoir à justifier de motif dans un délai de 14 jours ouvrés, à compter de la réception des articles.

A ce délai de rétractation, s’ajoute une période de 14 jours maximum au cours de laquelle le client doit retourner le ou les produits à l’expéditeur.

Seuls les articles non portés, non lavés et retournés dans leur emballage d’origine seront acceptés. Les articles retournés devront être en état d’être revendus.
2 possibilités s’offrent à vous :

Après votre validation de commande, vous recevrez un mail de confirmation de paiement. Ce mail est un accusé de réception de commande et ne constitue pas votre commande. Votre commande sera validée lors du mail vous confirmant que votre commande est en cours de préparation

Pour procéder à un RETOUR :

Envoyer un mail contact@samaji.fr  précisant votre demande de retour (remboursement ou échange). Le retour du produit est à votre charge.

La société by carole Dhaese s’engage à vous rembourser dans un délai de 15 jours maximum à compter du jour de la réception de votre colis dans notre entrepôt. Les remboursements se font par chèque  ou remboursement  par carte Crédit.

Merci de nous faire parvenir vos colis avec  le numéro de suivi  à l’adresse çi-dessous

Samaji by Carole dhaese

3 chemin de Tomberoussy

31850 MONTRABE

Sans réception du colis, nous ne pourrons procéder à l’échange ou au remboursement.

 

PAIEMENT

Les paiements se font en ligne ( e-shop samaji) via paypal qui sécurise les réglements.

Vous n’avez pas besoin de compte paypal pour pouvoir régler. Possibilité de régler par chèque ( Le délai peut être allongé, envoi des produits après l’encaissement du chèque).

Samaji s’engage à livrer les commandes reçues sur le site uniquement dans la limite des stocks disponibles des articles.

La société by carole dhaese se réserve également le droit de refuser ou d’annuler une commande provenant d’un client avec lequel elle a un litige sur le paiement d’une pré-commande.

Tous les prix affichés sont calculés et incluent la taxe sur la valeur ajoutée ( TVA) applicable en France.

 

LIVRAISON

Livraison gratuite par Colissimo En France métropolitaine  ( Monaco et Andorre).

 

ENVOIS VERS L’INTERNATIONAL

La livraison s’effectue par le service colissimo international de la poste. Le tarif est de 14€ vers l’outre-mer et l’union européenne, le délai de livraison est de 4 à 8 jours après l’expédition.

Le tarif est de 24€ vers l’international, le délai varie de 5 à 20 jours après expédition.